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这样的场景每天都在发生,只是很少有人把它和财经联系起来。可钱就是在这些缝隙里流动的。骑手拿到的三块四,商家付出去的配送成本,平台收走的那八毛,还有写字楼里点餐的人付出的二十几块餐费,每一环都嵌在一条完整的账目链条上。链条上的人各算各的账,各有各的盈亏平衡点。骑手算的是每天跑多少单能覆盖成本,商家算的是每单毛利够不够付平台佣金,平台算的是单均履约成本能不能再压一压。

把视角拉远一点,外卖只是本地生活服务里的一块。这块生意早年靠补贴抢市场,一单亏几块钱也要把用户留住。后来补贴退潮,配送费涨了,佣金比例也调过几轮。商家开始抱怨抽成太高,消费者觉得配送越来越贵,骑手说单价降了。三方的账本同时变紧,说明这门生意的利润空间被挤到了很薄的一层。薄到什么程度,看平台财报里的经营利润率就知道,本地生活板块的利润率常年是个位数。

再看骑手这一端。灵活就业的社保问题讨论了好几年,外卖骑手的工伤保险在部分城市开始试点,由平台按单代缴。这笔钱不多,一单几分钱,但乘以每天几千万单的量,账面上就是一笔实打实的支出。平台愿意掏这笔钱,一部分原因是监管压力,另一部分原因是骑手流失率太高,招新和培训的成本比这几分钱贵得多。算总账的时候,稳定队伍比省小钱划算。

商家那边的账更细。一份二十五块的快餐,食材成本大概八到九块,包装一块五,平台佣金加配送费扣掉六块左右,剩下来的毛利还要摊房租、人工、水电。很多小餐馆的外卖业务利润率比堂食低,但不敢不做,因为写字楼午间的客流就那么多,不做外卖等于把一半的生意让给同行。做外卖赚得少,不做外卖亏得更多,这是个很简单的算术。

雨水顺着外卖箱的缝隙渗进去,把里面的纸巾盒打湿了一角。骑手送到第三十单的时候,手机弹出一条通知,说今天有冲单奖励,再跑五单多给十二块。他看了一眼时间,把湿手套往下拽了拽,拧了拧车把。雨还在下,单子还在派,账还在算。

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